Questions fréquentes

Fa Moda travaille en direct avec deux grands fournisseurs, dont un situé en Allemagne et l'autre en Italie, ce qui nous permet de travailler sans stock. Ce qui réduit considérablement nos coûts.

De plus avec notre statut actuel de petite entreprise, nous bénéficions de charges fiscales réduites et nous voulons en faire profiter directement nos clients.

Oui les articles affichés qui ne sont pas indiqués comme "épuisé" sont disponibles immédiatement.

Oui comme tout achat de bien matériel effectué dans l'Union Européenne, vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans du fabricant. 

Nous n'avons pas de magasin, Fa Moda est une boutique en ligne qui ne vend que par correspondance, ce qui nous permet d'afficher des prix très compétitifs.

Si vous habitez l'un de ces pays, "Belgique, France, Nederland, Italie, Espagne, Germanie, United Kingdom" Pour vous, la livraison est GRATUITE. (3 à 7 jours ouvrables)

Pour la livraison Expresse elle vous coûteras 5,99€ (2 à 3 jours ouvrables)

Pour les autres voir "Livraison DHL"

Oui dans le mail de confirmation du départ de votre commande de chez notre fournisseur, vous recevrez un lien direct vous permettant de suivre toutes les étapes de la livraison en temps réel. 

Après confirmation de votre commande, la livraison est prévue entre 3 à 7 jours ouvrables maximum pour les livraisons gratuite, et 2 à 3 jours ouvrables pour les livraisons expresses à 5,99€. 

Passé ce délai veuillez prendre contact avec nous le plus rapidement possible.

 

Le livreur de chez DHL vous déposera un avis de passage dans la boite aux lettres vous indiquant la marche à suivre. 

Vous avez la possibilité de payer en toute transparence et de manière sécurisé (cryptage SSL) tout de suite après avoir validé votre panier.

Les solutions de paiement suivantes sont proposées par le biais de Mollie.

- Bancontact
- Cartes Mastercard
- Cartes Visa
- Cartes Maestro, etc...

Vous pouvez payer facilement avec Mollie qui est leaders des solutions de paiement en ligne.

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

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